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MARINA RESORTS
12/02/2023
Marina
Resorts
es
el
camping
más
grande
de
Europa
situado
en
Guardamar
del
Segura
(Alicante).
Marina
Resorts
es
el
camping
más
grande
de
Europa
situado
en
Guardamar
del
Segura
(Alicante).
Cuenta con varias estancias que requieren una solución única. Check empieza a trabajar con Marina en 2022 a raíz de un problema muy particular de ellos y que no encontraban solución- Dentro de Marina Resorts, hay una instancia que es un Coliseo donde se agrupan familias con niños pequeños y momento de consumo distribuido a lo largo de la función.
EL PAPEL DE CHECK
Requerían de una solución que diera solución a los siguientes problemas.
Se forman colas para pedir- Necesitaban minimizar el tiempo de cola para poder separar lo menos posible la unidad familiar y mejorar la experiencia de usuario.
Volver a hacer cola limita la recurrencia de compra en todos los establecimientos- necesitaban facilitar la recurrencia de pedido para servir mejor las necesidades del cliente.
Cuando el pedido está listo para su recogida, desde el restaurante se le notifica al móvil del comensal para que se pase a recogerlo. Con ello, conseguimos eliminar las colas, que la gente pida más e incrementar el ticket medio.
Además, hemos tenido que integrarnos en su TPV y hemos tenido que abordar distintos desarrollos particulares de un PdV como un Coliseo para dar la mejor solución que un Grande Grupo necesita.
Todo ello, con un CAPEX bajo en comparación con otras tecnologías.